Verifiquen l'ús correcte dels títols de transport per part del client i asseguren el compliment de la llei ferroviària per part dels usuaris de la xarxa de metro.
Ara fa quatre anys TMB va decidir reviure el primer comboi de metro, posat en servei el 1924, en un nostàlgic trajecte històric a la línia 2 de metro. Des de llavors, cada any es reviu aquest fet, i aquest any el recorregut s’ha fet la matinada del 24 al 25 d’abril.
L’actuació del col·lectiu d’enginyers del CCM és clau en la recepció de la incidència, en la comunicació amb el personal de manteniment de camp i amb mantenidors externs per a la mobilització de recursos, i en el lliurament d’informació i suport tècnic, tant a manteniment com a operació, per tal d’acotar l’impacte de la incidència i facilitar-ne la resolució.
Els tècnics d’operació de línies automàtiques -TOLA- van aparèixer per primera vegada a la nostra organització el setembre del 2009. Un lloc de treball de nova creació, que fa tres mesos va complir tres anys.
Els coordinadors del Centre de Seguretat i Protecció Civil de Metro, ubicat a la primera planta de l’edifici de La Sagrera - J. Estivill, són un equip de comandaments intermedis que donen servei, per torns, els set dies de la setmana les vint-i-quatre hores del dia.