GenTMB

Consultar la ubicació del bus en què viatges sobre el mapa, veure el temps estimat fins a la teva destinació i que el teu mòbil t’avisi quan t’apropes a la parada on has de baixar són algunes de les noves funcionalitats que podràs trobar a partir d’ara disponibles a la TMB App gràcies a ONbus, la nova experiència digital a bord. 

Des d’ara, totes les persones usuàries poden accedir a aquesta nova experiència digital, connectant-se al bus en què viatgen amb Bluetooth, per consultar informació rellevant del seu trajecte i rebre acompanyament en temps real. El nou servei exclusiu ONbus incorpora noves funcionalitats que amplien i enriqueixen l’experiència a bord, convertint cada trajecte en un viatge més informatiu, còmode i personalitzat. 

Nous avantatges per millorar l’experiència de viatge

Accedir a aquesta experiència digital és senzill, però és indispensable que el Bluetooth estigui activat en el dispositiu mòbil. 

La funcionalitat s’activa automàticament quan l’aplicació detecta un bus a prop o accedint des de la pantalla d’informació d’un vehicle mentre s’espera a la parada. En cas que a la parada es detecti més d’un vehicle a prop, la funcionalitat s’activarà quan la persona seleccioni el bus concret. 

Seguidament, l’usuari o usuària, que ja estarà a bord del bus i connectat/ada virtualment amb el vehicle en què viatja, podrà gaudir dels nous avantatges que ofereix ONbus en temps real com el seguiment de les properes parades, el càlcul del temps restant fins a la destinació, els avisos per baixar del bus, la consulta d'incidències de la línia i la visualització de la ubicació del vehicle al mapa. També permet accedir a informació tècnica del bus des del qual s'està viatjant, com el model o la seva capacitat, per aquelles persones que siguin més curioses. 

D’aquesta manera, es redueix la incertesa durant el viatge i es disposa d’un acompanyament digital continu, especialment útil en trajectes desconeguts o per a persones que no utilitzen habitualment la xarxa de bus. A més, també així la TMB App guanya protagonisme durant el trajecte i el viatge es converteix en una experiència més connectada, guiada i personalitzada, en què l’usuari disposa de la informació que necessita en cada moment.

Per als treballadors i treballadores de TMB, conèixer aquesta nova funcionalitat és clau per tal d’ajudar a totes les persones usuàries a treure’n el màxim profit possible dels avantatges que ofereix l’app i donar resposta als dubtes que puguin plantejar-ne. És previsible que durant les primeres setmanes molts usuaris preguntin com funciona, per què no se’ls activa automàticament o quins permisos han de tenir configurats al telèfon. Per això, el personal de Bus pot adreçar a totes les persones usuàries a l’espai web on podran consultar el tutorial ONbus, on s'explica pas a pas com s'activa la nova funcionalitat, quins permisos es necessiten i quines opcions ofereix durant el viatge. A aquest tutorial també s’hi podrà accedir des de la mateixa app, a l’apartat d’Ajuda.

Amb el llançament d’ONbus, TMB aposta per continuar treballant per la digitalització a Bus com a eina per millorar cada cop més l’experiència de viatge i demostra el compromís de la companyia amb la innovació i les persones.