La companyia dona la benvinguda a les noves incorporacions d’Agents d’Atenció al Client a través d’unes jornades d’acollida que han servit de presentació i introducció a TMB.
TMB ha remodelat i ampliat la secció d’Atenció al ciutadà del seu web per oferir una informació més clara i facilitar tràmits a distància, que estalvien haver de desplaçar-se fins a un Punt TMB de la xarxa de transport.
Adham Fisher és un jove de Leicester (Anglaterra) amb un hobby que crida l’atenció: viatja pel món recorrent diferents xarxes de metro i intenta ser el més ràpid a fer-ho. Podríem dir que és com un campió de maratons subterrànies.
El conjunt de mesures contra el frau desplegades a les xarxes de metro i autobusos de TMB continuen donant com a resultat la reducció d’aquesta pràctica incívica i insolidària que encara manté aproximadament el 3% del passatge.