GenTMB

Ahir, l'agent d'atenció al client (AAC) Francisco Fontelles, mentre feia el seu servei a l'estació de Zona Universitària de la línia 3, va rebre de mans d'un passatger una cartera d'home que s'acabava de trobar a l'andana. En Francisco va comprovar-ne el contingut i va adonar-se que a l'interior de la cartera hi havia 1.825 euros i la documentació d'una persona de nacionalitat xilena.

Ràpidament ho va posar en coneixement del Centre de Seguretat i Protecció Civil de Metro, CSPC, que van posar en marxa el dispositiu per recollir la cartera i fer les diverses consultes mitjançant la comissaria d'ASTMET, que van confirmar que un passatger havia posat una denúncia per la pèrdua de la documentació i que havia deixat un número de telèfon alemany com a forma de contacte.

La Sílvia Albert, telefonista de la centraleta de Sagrera, que parla alemany, va contactar amb el passatger per indicar-li que havien trobat la seva cartera i per on podia passar a recollir-la. 

El client, que acabava d'arribar a Barcelona, va agrair les gestions realitzades i va manifestar que no esperava recuperar la documentació i encara menys els diners.