La Dolors a una de les estacions de l'L3, on treballa / Foto: TMB
La Dolors a una de les estacions de l'L3, on treballa / Foto: TMB

Dolors Masdeu, AAC i podcastera: “El ‘Tu pots!’ genera desconfiança cap al coaching”

La Dolors Masdeu va estudiar per poder cuidar infants i després per ajudar els més vulnerables a través del Treball social. Però un dia TMB es va creuar al seu camí. Com també li va passar amb el coaching. I totes dues troballes formen part de la seva vida, com el seu pòdcast, Mujerlandia, que aborda una diversitat de temes, molts d’ells lligats al desenvolupament personal.

Carme Becerra / 13.05.26 - 08:30h

Dolors, portes 20 anys treballant com a AAC a TMB on hi vas arribar una mica per casualitat.

Doncs sí, jo vaig estudiar primer una FP de Llar d’Infants, i després em vaig diplomar en Treball social perquè volia ajudar la gent a viure millor, però vaig trobar que aquell no era el camí. He fet moltes feines abans d’entrar a l’empresa, on hi vaig arribar, per atzar, quan volia canviar de treball.

La vocació que t’ha portat a crear el pòdcast Mujerlandia prové de l’àmbit del creixement personal. Com va arribar a la teva vida?

Doncs també per una casualitat, en un moment que el necessitava i que em va servir molt. Llavors, vaig decidir formar-me en coaching i PNL per compartir amb d’altres la seva utilitat. D’això fa molts anys i, ara fa tres vaig decidir continuar fent divulgació a través del pòdcast i de donar veu a dones que tinguessin coneixements i experiències que compartir.

Dius que disciplines com el coaching no sempre s’expliquen, ni s’apliquen, adequadament.

Sí, són teràpies molt potents, si s’apliquen bé. Però hi ha consignes, com el popular “Tu pots!”, que no tenen cap sentit fora d’un procés. Pots si estàs en condicions de poder i si es donen certes circumstàncies. És com si et diuen “Puja a la cabina i pressiona el botó de l’ATO, que el tren ja va sol”. Sí, és clar, va sol si prèviament has connectat la bateria, has pujat pantògrafs, connectat compressors i convertidors, has tancat portes... Sense aquests passos previs, no va sol.

I això és el que expliques al pòdcast Mujerlandia? Quins temes toques?

En cada episodi del pòdcast m’acompanya una convidada experta en el tema que tractem. Sovint primer trobo la dona, una professional que té alguna cosa interessant a compartir, i després el tema. Són molt variats: hem promocionat festivals culturals, hem parlat de salut, també d’emprenedoria i del món de l’empresa, de criança, de fòbies, d’esport... Qualsevol tema que comporti coneixement en general i autoconeixement en particular. L’objectiu és aportar.

Poses online un pòdcast cada dues setmanes i són ja tres anys. Quins han despertat més interès fins al moment?

L’episodi amb més escoltes ha estat el de constel·lacions familiars. Però també va tenir molta repercussió un que parlava sobre finances. La meva audiència és molt diversa.

Dius que hi ha una visió femenina en els temes del pòdcast. Creus que aquesta mirada femenina també aporta algun element diferencial a la teva feina com a agent d’atenció al client?

Penso que desenvolupes la feina segons ets, segons la teva personalitat, la teva experiència personal, la laboral… i per tant crec que està implícita la teva visió com a home o com a dona. I és molt enriquidor, jo he après molt dels meus companys, de la seva manera de gestionar situacions. Es tracta de sumar, de fer equip. També passa al pòdcast, un 30% de l’audiència és masculina. 

Hi ha intercanvi TMB-pòdcast? Aprenentatges a la teva feina que traslladis al programa?

Sens dubte, els aprenentatges acaben configurant la teva personalitat i facis el que facis hi son presents. En essència jo soc la mateixa quan estic treballant al metro que quan estic  gravant el pòdcast. Tot suma. També s’ha donat alguna vegada que companyes de TMB han vingut a participar a Mujerlandia. Persones que aporten valor al món hi ha tot arreu. Evidentment, també a la nostra empresa.

Fer un programa cada dues setmanes comporta feina, però ja fa tres anys que aconsegueixes compatibilitzar-lo. Com ho has viscut tot aquest temps?

Sí, té feina: has de contactar amb la convidada, fer un guió, gravar, editar, pujar-ho a la plataforma… Podríem dir que és entretingut, però ho gaudeixo molt! Mirant enrere, penso que qui m’ho havia de dir. Vaig començar-lo amb la mateixa actitud que em vaig presentar a Metro. Em vaig presentar a les proves d’ingrés sense tenir-les totes, va ser una sorpresa que em cridessin. Quan em van dir que portaria trens vaig pensar “no se anar en bici i portaré trens? Igualment provo, si m’han de fer fora, ja m’ho diran”. D’això fa 20 anys i aquí segueixo, encantada de la vida tot s’ha de dir.

Amb el pòdcast, igual. Em feia gràcia provar i vaig pensar “si no l’escolta ningú, amb deixar de fer-ho, doncs ja està”. És un projecte petit, sense grans pretensions i tot i així ja te 36.000 escoltes, ha arribat a 94 països, tinc més 800 subscripcions...

A més, el programa va ser semifinalista, quedant entre els 10 primers projectes, a la 2a edició dels “Premios Evoluciona”, on es van presentar més de 3.000 projectes. Amb aquestes dades és obvi que alguna cosa s’està aportant al món.

Per tant, toca seguir, clar que sí! 

Per si us ve de gust conèixer Mujerlandia i la feina de la Dolors com a podcastera, us deixem l’enllaç a una de les plataformes on el publica.

Informació relacionada

Seccions
Institucions
Anys

GenTMBapp

Club GENTMB

Club GenTMB