GenTMB

No és necessari obrir una incidència al portal de Serveis Generals o comunicar-ho a l’oficina de centre als CON. Ara és més fàcil i ràpid, només cal que enviïs un whatsapp al 683604645 indicant l’import a retornar i de forma immediata rebràs els diners.

Hi ha dues formes de rebre els diners. La més ràpida és que tinguis descarregada l’app Monyx al mòbil, ja que d’aquesta manera, un cop registrada la incidència, a través del canal d’atenció al client es farà la devolució de l’import de forma remota al teu compte a l’app Monyx.

Si no tens l’app Monyx, la devolució es realitzarà igual un cop realitzat el registre de la incidència a través del canal d’atenció al client, que enviarà un SMS al teu número de telèfon indicant què cal fer per obtenir la devolució.