GenTMB

Cada usuari, en funció del seu perfil, accedirà a les aplicacions que li corresponguin i podrà crear, consultar o tancar un avís. 

En el cas de la creació d'avisos, a través de GenTMBapp es podran crear incidències dels sistemes principals que gestionen des de l’operació. Els AAC podran crear i resoldre incidències de primer nivell. Els CTO i TOLA, a més de poder crear incidències que s'elevin a altres àrees per la seva gestió, disposaran de la possibilitat de fer-ne el tancament. En tots els casos es podran adjuntar fotografies i documents a l'avís de nova creació.

Tota la informació s'ofereix en temps real i complementa l'aplicació existent de les eines “Full d'incidències”.”

Accés GenTMBapp

Si no tens la GenTMBapp, només cal que te la descarreguis —està disponible per a dispositius Android i iOS—, que n'acceptis les condicions d'ús i t'hi identifiquis amb el teu usuari (umXXXXX o utXXXXX) i la mateixa contrasenya que fas servir per accedir als dispositius corporatius (PC, intranet...). 

Si tens dubtes, consulta el Manual d'instal·lació que trobaràs al peu de l'article i, si tens cap incidència amb el funcionament, com ara problemes amb l'accés o la descàrrega, el rendiment de l'aplicació, etc., tens un suport d'ajuda en línia, o bé pots posar-te en contacte amb el CST.