GenTMB

El mètode consisteix en el fet que es rep una trucada de telèfon dient-nos que és el servei tècnic de Microsoft, que han detectat un virus en el vostre equip o que s’han instal·lat programes no legals i que han de connectar-se per tal de corregir el problema.

Una vegada que l’has facilitat l’accés et fan instal·lar un programa i, mitjançat aquest programa, prenen el control de l'ordinador i poden accedir a totes les dades personals que tinguis emmagatzemades, bé siguin dades dels teus contactes com informació dels teus comptes bancaris o targetes de crèdit i les dades de connexió als diferents sistemes personals i de la feina.

En ocasions també t’indiquen que instal·lis una aplicació en el teu mòbil per robar-te també les dades personals que tinguis en ell.

Recomanacions

• Microsoft mai et trucarà si tu no els has trucat abans.
• En qualsevol cas sospita d’aquest tipus de trucades. Mai es dóna suport remot si prèviament no hi ha hagut una sol·licitud prèvia.
• No descarreguis aplicacions no oficials ni sospitoses en el teu mòbil.
• Avisa a CST en cas que et passi indicant-los el número d’on reps la trucada per tal de poder mirar de bloquejar-lo i no entrin més trucades a TMB des d'aquests números.

Més informació

https://support.microsoft.com/es-es/help/4013405/windows-protect-from-tech-support-scams

https://www.osi.es/es/actualidad/blog/2019/04/04/microsoft-te-ha-llamado-sin-haberlo-solicitado